- Adição de Titulo composto dinamicamente "TIPO - ENTIDADE - PROBLEMA"
- Adicionado Fluxo completo da criação do banco de dados
- Adicionado verificação se o arquivo .csv foi modificado nos ultimos 2 minutos, se sim a tabela de mapping é atualizada
- Tabelas criadas para mapear entidades e sincronizar atualizações
- Atualização do banco de dados para melhor leitura e espaço para melhorias
- Atualização dos modelos para melhor sincronia com banco de dados
- Adicionada variaveis ao .ENV
- Criado sistema que efetua leitura do csv e aplica no banco de dados, revisando o conteudo do GLPI e do banco.
- Busca de tickets pendentes no banco de dados.
- Mapeamento de dados para o formato do GLPI.
- Criação/atualização de tickets no GLPI.
- Filtro de tickets com status 'Encerrado' ou 'Encerrado - Omitido'.
- Extração de informações (email, telefone, ramal) da descrição do ticket.
- Verificação se ticket já não existe no GLPI com base no RITM ou INC
- Remove databaseModel antigo e substitui por ticketSnModel
- Comenta trecho que gerava .json para verificação da API
- Estrutura melhor o model para coletar todos os dados da request
- Adiciona logs profissionais com Winston
- Suporta ambientes de desenvolvimento e produção via NODE_ENV
- Distingue operações de INSERT e UPDATE nos logs
- Configura arquivos de log na pasta logs/
- Implementa conexão API ServiceNow → PostgreSQL
- Salva automaticamente tickets e requisições
- Resultado: 673 tickets sincronizados
- Créditos: @TulioCastro pelo GET da API
