Rafael Lopes 8e29dde2a1 Initial commit

- Telas iniciais do projeto criadas
- Estrutura de pastas e arquivos definida
- Componentes instalados e linguagem definida
- Vite configurado para React e build de dev rapida
- Mockups de dados criados para desenvolvimento dos módulos
- Documentação inicial criada para guiar o desenvolvimento e uso do projeto

2026-03-19 18:22:18 -03:00

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Módulo Chat

Objetivo

Simular um atendimento em tempo real com aparência próxima de um produto de operação real.

Tela principal

ChatPage.jsx

Componentes e lógica

ChatConversationList.jsx: lista de contatos e canais
ChatWindow.jsx: header, mensagens e input
ChatTransferPanel.jsx: fluxo visual de transferência
useChat.js: estado do chat, envio e resposta simulada
chatMocks.js: contatos, áreas, atendentes e mensagens iniciais

Funcionalidades simuladas

alternar entre conversas
enviar mensagem
receber resposta mock automática
rolagem automática
transferência para outra área
escolha de atendente de destino
observação opcional na transferência

Canais representados

Papel na apresentação

O módulo de chat demonstra como a plataforma concentra diferentes canais em uma única experiência operacional.

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