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# Módulo Chat
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## Objetivo
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Simular um atendimento em tempo real com aparência próxima de um produto de operação real.
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## Tela principal
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- `ChatPage.jsx`
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## Componentes e lógica
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- `ChatConversationList.jsx`: lista de contatos e canais
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- `ChatWindow.jsx`: header, mensagens e input
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- `ChatTransferPanel.jsx`: fluxo visual de transferência
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- `useChat.js`: estado do chat, envio e resposta simulada
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- `chatMocks.js`: contatos, áreas, atendentes e mensagens iniciais
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## Funcionalidades simuladas
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- alternar entre conversas
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- enviar mensagem
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- receber resposta mock automática
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- rolagem automática
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- transferência para outra área
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- escolha de atendente de destino
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- observação opcional na transferência
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## Canais representados
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- WhatsApp
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- SMS
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- Email
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## Papel na apresentação
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O módulo de chat demonstra como a plataforma concentra diferentes canais em uma única experiência operacional.
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