snglpi/src/models
Rafael Lopes e129571812 FIX: Correções de sincronização SN<->GLPI
- feito ajuste de direção de status para respeitar source_last e evitar reabertura indevida

- feito tratamento de reabertura SN->GLPI após resolução, mantendo bloqueio para fechamento permanente

- feito ajuste de finalização GLPI->SN para propagar resolução/fechamento corretamente

- feito correção de runtime no processStatusController (uso de variável antes da inicialização)

- feito correção para não prender ticket em status transitório de comentários

- feito preservação de ordem cronológica e datas reais de comments/work_notes SN no GLPI

- feito normalização de autor (ex.: email/login para nome amigável)

- feito destaque visual para mensagens automáticas e encerramento no GLPI

- feito sanitização de justificativa na regra de fora de escopo

- feito padronização de variáveis de ambiente e remoção de inconsistências de config

- feito separação de SQL destrutivo para arquivo de manutenção dedicado
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locationMappingModel.js CLEANUP: Comentarios atualizados e Readme.md alimentado com V1.0 da documentação 2025-10-29 14:20:21 -03:00
syncControlModel.js CLEANUP: Comentarios atualizados e Readme.md alimentado com V1.0 da documentação 2025-10-29 14:20:21 -03:00
ticketGlpiModel.js FIX: Correções de sincronização SN<->GLPI 2026-02-24 17:42:33 -03:00
ticketSnModel.js FEATURE: Novo Cammpo adicionado! 2026-02-19 18:22:38 -03:00
ticketSyncModel.js FIX: Correções de sincronização SN<->GLPI 2026-02-24 17:42:33 -03:00
ticketUpdateModel.js REFACTOR/BUG: Correção de bugs e alteção de run 2025-11-19 16:01:37 -03:00