f7eaf34e7d
FEAT: Sistema de sincroanização de tickets refeito para melhor sincronia e garantia dos dados
2025-10-17 16:58:14 -03:00
Rafael Lopes
4f7a699f92
WIP
2025-10-13 06:06:52 -03:00
3b6d78152d
WIP
2025-10-10 08:12:26 -03:00
Tulio Castro
3208e83246
FEAT: Adiciona log informativo para total de comentários encontrados ao buscar comentários de tickets no ServiceNow
2025-10-07 10:57:09 -03:00
Tulio Castro
a53a0a9492
REFACTOR: Realizando teste para função de busca de todos os comentários atravé da criação de um arquivo JSON.
2025-10-07 10:39:01 -03:00
Tulio Castro
80401bd92d
FEAT: Adiciona função para buscar todos os comentários de tickets no ServiceNow com suporte à paginação
2025-10-07 10:28:39 -03:00
Tulio Castro
a656762989
REFACTOR: Atualiza comentários na função getCommentId para melhorar a clareza e a legibilidade das requisições API
2025-10-02 15:28:17 -03:00
Tulio Castro
3c6765d7d7
FEAT: Adiciona nova URL de requisição no .env, corrige e implementa funções para sincronização de comentários no ServiceNow.
2025-10-02 10:16:56 -03:00
Tulio Castro
b3111ff3ea
REFACTOR: Adiciona logs para sincronização de comentários do GLPI e remove função não utilizada
2025-09-30 16:37:31 -03:00
Tulio Castro
a8f1eea206
FEAT: Adiciona novas URLs de API no .env e implementa funções para sincronização de comentários no ServiceNow
2025-09-25 15:59:52 -03:00
bbc618d496
WIP: Trabalhando no envio dos comentarios para o banco de dados
...
- Dados de comentarios GLPI estão sendo coletados
- Resta envio para banco de dados
2025-09-23 21:01:01 -03:00
ba7148154a
FEAT: Tickets agora estão sendo enviados para o GLPI
...
- Busca de tickets pendentes no banco de dados.
- Mapeamento de dados para o formato do GLPI.
- Criação/atualização de tickets no GLPI.
- Filtro de tickets com status 'Encerrado' ou 'Encerrado - Omitido'.
- Extração de informações (email, telefone, ramal) da descrição do ticket.
- Verificação se ticket já não existe no GLPI com base no RITM ou INC
2025-09-15 20:55:19 -03:00
3fb85ca9f1
REFACTOR: Ajustes na tabela tickets_sntickets_sn
...
- Removido coluna ticket-sn da tabela
- Ajustado model para coletar id da localidade do Service Now
2025-09-08 20:35:49 -03:00
b746ce5ea1
REFACTOR: Substituição de databaseModel por ticketSnModel
...
- Remove databaseModel antigo e substitui por ticketSnModel
- Comenta trecho que gerava .json para verificação da API
- Estrutura melhor o model para coletar todos os dados da request
2025-09-05 20:28:15 -03:00
cb73486caa
FEAT: Integração ServiceNow + PostgreSQL com salvamento automático
...
- Implementa conexão API ServiceNow → PostgreSQL
- Salva automaticamente tickets e requisições
- Resultado: 673 tickets sincronizados
- Créditos: @TulioCastro pelo GET da API
2025-09-03 21:40:04 -03:00
Tulio Castro
0b08f22702
Refatorando dados de autenticação no arquivo apiConfing.js. Criação da função que consome as requisições do ServiceNow e gera um JSON com os dados.
2025-09-03 16:11:30 -03:00
Tulio Castro
2a64c1cce2
Adição de require 'dotenv' em apiConfig.js para utilização das variáveis de ambiente. Criação de função que busca os tickets no servicenowService para chamados designados para a Sothis. Execução gera um JSON com a resposta da API.
2025-09-03 11:13:23 -03:00
Equipe de Desenvolvimento Sothis
67dce4c1e6
Initial commit - SNGLPI
2025-08-30 22:04:35 +00:00
