- Remove databaseModel antigo e substitui por ticketSnModel
- Comenta trecho que gerava .json para verificação da API
- Estrutura melhor o model para coletar todos os dados da request
- Adiciona logs profissionais com Winston
- Suporta ambientes de desenvolvimento e produção via NODE_ENV
- Distingue operações de INSERT e UPDATE nos logs
- Configura arquivos de log na pasta logs/
- Implementa conexão API ServiceNow → PostgreSQL
- Salva automaticamente tickets e requisições
- Resultado: 673 tickets sincronizados
- Créditos: @TulioCastro pelo GET da API