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FEAT: Adiciona função de sanitização de comentários do GLPI para remover HTML e limpar metadados.

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Rafael Lopes 2025-10-02 20:57:20 -03:00
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commit 33e78e70c3
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src/services/glpiCommentService.js
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@ -5,7 +5,7 @@ const TicketSyncModel = require('../models/ticketSyncModel');
const TicketUpdateModel = require('../models/ticketUpdateModel');
const { logInfo, logError } = require('../utils/logger');
const { existingCommentInServiceNow, syncCommentToServiceNow } = require('./servicenowService');
const { sanitizeGLPIComment } = require('../utils/commentSanitizer');
// Sincroniza comentários do GLPI para o Banco de Dados local
const syncCommentsGlpi = async () => {
@ -23,12 +23,21 @@ const syncCommentsGlpi = async () => {
for (const comment of comments) {
// DEBUG: Mostra antes e depois
logInfo(`🔍 Processando comentário GLPI ID: ${comment.id}`);
logInfo(`📝 CONTEÚDO ORIGINAL: ${comment.content.substring(0, 200)}...`);
// Sanitiza o comentário
const sanitizedContent = sanitizeGLPIComment(comment);
logInfo(`✨ CONTEÚDO SANITIZADO: ${sanitizedContent.substring(0, 200)}...`);
const existingComment = await TicketUpdateModel.getCommentSync(ticket.glpi_ticket_id, comment.id);
const commentExistsInSN = await existingCommentInServiceNow(
ticket.sn_ticket_id,
comment.content
)
sanitizedContent // ✅ Usa o conteúdo sanitizado
);
if (existingComment && commentExistsInSN) {
logInfo(`Comentário ID ${comment.id} já sincronizado no banco de dados e no ServiceNow`, { step: 3 });
@ -41,7 +50,7 @@ const syncCommentsGlpi = async () => {
const commentData = {
ticket_sync_id: sync_id,
source_system: 'glpi',
content: comment.content,
content: sanitizedContent, // ✅ Usa o conteúdo sanitizado
created_at: new Date(comment.date_creation),
updated_at: new Date(comment.date_mod),
source_id: comment.id,
@ -59,10 +68,9 @@ const syncCommentsGlpi = async () => {
if (existingComment && !commentExistsInSN) {
logInfo(`Comentário ID ${comment.id} já existe no banco, mas não no ServiceNow. Sincronizando...`, { step: 3 });
// Só sincroniza no ServiceNow
const snCommentId = await syncCommentToServiceNow(ticket.sn_ticket_id, comment.content);
// Se quiser, pode atualizar o registro no banco com o id do ServiceNow aqui
const snCommentId = await syncCommentToServiceNow(ticket.sn_ticket_id, sanitizedContent); // ✅ Usa o conteúdo sanitizado
logInfo(`✅ Comentário ID ${comment.id} sincronizado no ServiceNow!`, { step: 4 });
const updateData = await TicketUpdateModel.updateDestinyId(comment.id, snCommentId);
const updateData = await TicketUpdateModel.updateDestinyId(comment.id, snCommentId);
if (updateData && updateData.success) {
logInfo(`✅ ID do comentário de destino atualizado no banco: ${snCommentId}`, { step: 4 });
}
@ -70,12 +78,12 @@ const syncCommentsGlpi = async () => {
}
// Se não existe em nenhum dos dois, sincroniza nos dois normalmente
const snCommentId = await syncCommentToServiceNow(ticket.sn_ticket_id, comment);
const snCommentId = await syncCommentToServiceNow(ticket.sn_ticket_id, sanitizedContent); // ✅ Usa o conteúdo sanitizado
const sync_id = await TicketSyncModel.getIdSyncByGlpiId(ticket.glpi_ticket_id);
const commentData = {
ticket_sync_id: sync_id,
source_system: 'glpi',
content: comment.content,
content: sanitizedContent, // ✅ Usa o conteúdo sanitizado
created_at: new Date(comment.date_creation),
updated_at: new Date(comment.date_mod),
source_id: comment.id,
@ -89,22 +97,20 @@ const syncCommentsGlpi = async () => {
}
const hasError = !insertResult.success;
const snStatus = 'pending';
const glpiStatus = hasError ? 'Error' :'updated';
const snStatus = 'pending';
const glpiStatus = hasError ? 'Error' : 'updated';
await TicketSyncModel.updateStatus(ticket.id, glpiStatus, snStatus);
logInfo(`Status de sincronização para o ticket ID ${ticket.id} atualizado para GLPI: '${glpiStatus}', SN: '${snStatus}'.`);
}
}
logInfo('✅ Sincronização de comentários do GLPI -> ServiceNow concluída!');
}catch (error) {
} catch (error) {
logError(error, 'GLPI Tickets');
}
}
/**
* @module glpiCommentService
* @description Este módulo fornece serviços para sincronizar comentários do GLPI para o banco de dados local.

132
src/utils/commentSanitizer.js Normal file
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@ -0,0 +1,132 @@
// src/utils/commentSanitizer.js
const { logInfo, logWarning } = require('./logger');
/**
* Remove HTML tags e converte entidades HTML - CORRIGIDO
*/
const stripHTML = (html) => {
if (!html) return '';
// PRIMEIRO: converte entidades HTML para caracteres normais
let cleaned = html
.replace(/&#60;/g, '<') // &#60; para <
.replace(/&#62;/g, '>') // &#62; para >
.replace(/&#38;/g, '&') // &#38; para &
.replace(/&nbsp;/g, ' ') // &nbsp; para espaço
.replace(/&lt;/g, '<') // &lt; para <
.replace(/&gt;/g, '>') // &gt; para >
.replace(/&amp;/g, '&') // &amp; para &
.replace(/&quot;/g, '"'); // &quot; para "
// DEPOIS: remove tags HTML
cleaned = cleaned
.replace(/<br\s*\/?>/gi, '\n') // <br> para quebra de linha
.replace(/<p>/gi, '') // Remove <p>
.replace(/<\/p>/gi, '\n\n') // </p> para duas quebras
.replace(/<strong>/gi, '**') // <strong> para **
.replace(/<\/strong>/gi, '**') // </strong> para **
.replace(/<em>/gi, '*') // <em> para *
.replace(/<\/em>/gi, '*') // </em> para *
.replace(/<blockquote>/gi, '> ') // <blockquote> para citação
.replace(/<\/blockquote>/gi, '') // </blockquote>
.replace(/<div[^>]*>/gi, '') // Remove <div> com qualquer atributo
.replace(/<\/div>/gi, '\n') // </div> para quebra
.replace(/<[^>]*>/g, '') // Remove todas outras tags HTML
.replace(/\n\s*\n\s*\n/g, '\n\n') // Remove múltiplas quebras
.replace(/^\s+|\s+$/g, '') // Remove espaços no início/fim
.trim();
return cleaned;
};
/**
* Detecta e trata imagens do GLPI
*/
const handleImages = (content) => {
const imgRegex = /<img[^>]+src="([^"]+)"[^>]*>/gi;
const hasImages = imgRegex.test(content);
if (hasImages) {
logWarning('📷 Imagem detectada no comentário GLPI');
// Remove toda a tag de imagem mas mantém o texto around
return content.replace(/<a[^>]*>.*?<img[^>]*>.*?<\/a>/gi, '[IMAGEM ANEXA NO GLPI]');
}
return content;
};
/**
* Limpa metadados JSON do GLPI
*/
const cleanJSONMetadata = (content) => {
if (typeof content === 'string' && content.includes('{id=') && content.includes('content=')) {
try {
// Extrai o conteúdo do campo content= do objeto
const contentMatch = content.match(/content=([^,]+),/);
if (contentMatch && contentMatch[1]) {
let extracted = contentMatch[1].trim();
// Remove aspas se existirem
extracted = extracted.replace(/^['"]|['"]$/g, '');
return extracted;
}
} catch (error) {
logWarning('Não foi possível extrair conteúdo do metadado GLPI', { content });
}
}
return content;
};
/**
* Função principal de sanitização
*/
const sanitizeGLPIComment = (commentObj) => {
if (!commentObj || typeof commentObj !== 'object') {
logWarning('Comentário inválido recebido', { comment: commentObj });
return '';
}
// Pega o conteúdo do objeto comment
let content = commentObj.content || '';
// Se for string vazia, retorna vazio
if (!content) return '';
// Aplica as limpezas em sequência
content = cleanJSONMetadata(content.toString());
content = handleImages(content);
content = stripHTML(content);
// Log para debugging
if (content !== commentObj.content) {
logInfo('🔧 Comentário sanitizado', {
original: commentObj.content.substring(0, 100) + '...',
cleaned: content.substring(0, 100) + '...'
});
}
return content;
};
/**
* Esse módulo fornece funções para sanitizar comentários importados do GLPI.
* Ele remove tags HTML, trata imagens e limpa metadados JSON específicos do GLPI.
* O objetivo é garantir que os comentários sejam legíveis e seguros para exibição.
*
* Funções principais:
* - sanitizeGLPIComment: Função principal que aplica todas as sanitizações.
* - stripHTML: Remove tags HTML e converte algumas entidades para texto simples.
* - handleImages: Detecta imagens e substitui por um marcador de imagem.
* - cleanJSONMetadata: Remove metadados JSON do GLPI, extraindo apenas o conteúdo relevante.
*
* Logs são gerados para ajudar no debugging e monitoramento do processo de sanitização.
*/
module.exports = {
sanitizeGLPIComment,
stripHTML,
handleImages,
cleanJSONMetadata
};