Rafael Lopes 8e29dde2a1 Initial commit

- Telas iniciais do projeto criadas
- Estrutura de pastas e arquivos definida
- Componentes instalados e linguagem definida
- Vite configurado para React e build de dev rapida
- Mockups de dados criados para desenvolvimento dos módulos
- Documentação inicial criada para guiar o desenvolvimento e uso do projeto

2026-03-19 18:22:18 -03:00

1.6 KiB

Raw Blame History

Visão Geral do Projeto

Objetivo

O projeto representa o frontend MVP do Omnichannel Sothis.

O objetivo principal é demonstrar, de forma visual e convincente, como um atendente pode:

entrar na plataforma
visualizar atendimentos e conversas
iniciar um novo atendimento
conversar com clientes em canais diferentes
simular uma ligação ativa

Diretriz do MVP

Este MVP prioriza percepção de produto acabado.

Ou seja:

os fluxos parecem reais
os dados são mockados
a navegação existe
a experiência é pensada para demonstração, validação e apresentação

Stack

React
Vite
JavaScript
React Router
CSS via estilos modernos em componentes

Estrutura

O frontend foi organizado por módulos, seguindo uma abordagem feature-based:

auth
home
chat
call
attendance

Cada módulo concentra suas páginas, componentes, hooks e services mockados.

Rotas atuais

/login
/home
/chat
/call
/new-attendance

Módulos

Auth

Simula autenticação e entrada no sistema.

Home

É a central do operador, com dashboard, conversas, atalhos e navegação fake para os fluxos principais.

Chat

Simula atendimento em tempo real com mensagens, transferência e respostas automáticas mockadas.

Call

Simula uma ligação ativa com timer automático e controles visuais de softphone.

Attendance

Permite iniciar rapidamente um novo atendimento, escolhendo contato, canal e área.

Público da documentação

Esta documentação serve para:

apresentação de produto
onboarding técnico
alinhamento entre frontend, backend e deploy
futura evolução para integração real

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