Rafael Lopes
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- Telas iniciais do projeto criadas - Estrutura de pastas e arquivos definida - Componentes instalados e linguagem definida - Vite configurado para React e build de dev rapida - Mockups de dados criados para desenvolvimento dos módulos - Documentação inicial criada para guiar o desenvolvimento e uso do projeto
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# Visão Geral do Projeto
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## Objetivo
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O projeto representa o frontend MVP do Omnichannel Sothis.
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O objetivo principal é demonstrar, de forma visual e convincente, como um atendente pode:
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- entrar na plataforma
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- visualizar atendimentos e conversas
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- iniciar um novo atendimento
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- conversar com clientes em canais diferentes
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- simular uma ligação ativa
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## Diretriz do MVP
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Este MVP prioriza percepção de produto acabado.
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Ou seja:
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- os fluxos parecem reais
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- os dados são mockados
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- a navegação existe
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- a experiência é pensada para demonstração, validação e apresentação
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## Stack
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- React
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- Vite
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- JavaScript
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- React Router
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- CSS via estilos modernos em componentes
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## Estrutura
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O frontend foi organizado por módulos, seguindo uma abordagem feature-based:
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- `auth`
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- `home`
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- `chat`
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- `call`
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- `attendance`
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Cada módulo concentra suas páginas, componentes, hooks e services mockados.
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## Rotas atuais
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- `/login`
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- `/home`
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- `/chat`
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- `/call`
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- `/new-attendance`
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## Módulos
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### Auth
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Simula autenticação e entrada no sistema.
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### Home
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É a central do operador, com dashboard, conversas, atalhos e navegação fake para os fluxos principais.
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### Chat
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Simula atendimento em tempo real com mensagens, transferência e respostas automáticas mockadas.
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### Call
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Simula uma ligação ativa com timer automático e controles visuais de softphone.
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### Attendance
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Permite iniciar rapidamente um novo atendimento, escolhendo contato, canal e área.
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## Público da documentação
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Esta documentação serve para:
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- apresentação de produto
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- onboarding técnico
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- alinhamento entre frontend, backend e deploy
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- futura evolução para integração real
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