Rafael Lopes
2eba69ac12
- Dados coletados do hubsoft agora estão sendo inseridos no bando de dados hubglpi. - Dados sendo inseridos através do model e processos sendo controlado pelo processcontroller
62 lines
1.8 KiB
SQL
62 lines
1.8 KiB
SQL
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-- BANCO DE DADOS: hubglpi
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-- DESCRIÇÃO: Sistema de integração entre HubSoft e GLPI
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-- OBS: Chamados sempre são abertos pelo HubSoft
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-- TABELA: hubsoft_tickets
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-- DESCRIÇÃO: Armazena os chamados originados do HubSoft
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CREATE TABLE hubsoft_tickets (
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id_atendimento INT PRIMARY KEY,
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codigo_cliente INTEGER NOT NULL,
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status_atendimento VARCHAR(64) NOT NULL,
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servico_nome VARCHAR(255),
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protocolo_hub VARCHAR(50) UNIQUE NOT NULL,
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ticket_mundiale INT,
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cliente_nome VARCHAR(255) NOT NULL,
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descricao_fechamento TEXT,
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data_fechamento TIMESTAMP,
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created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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updated_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
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);
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-- TABELA: sync_data
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-- DESCRIÇÃO: Armazena o estado da sincronização entre HubSoft e GLPI
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CREATE TYPE source_last_enum AS ENUM ('hubsoft', 'glpi');
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CREATE TYPE status_sync_enum AS ENUM (
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'pending_create',
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'created_glpi',
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'pending_close',
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'closed_glpi',
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'sync_error',
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'need_update'
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);
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CREATE TABLE sync_data (
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id SERIAL PRIMARY KEY,
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hubsoft_ticket_id INTEGER NOT NULL REFERENCES hubsoft_tickets(id_atendimento),
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glpi_ticket_id INTEGER,
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source_last source_last_enum DEFAULT 'hubsoft',
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status_sync status_sync_enum DEFAULT 'pending_create',
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sync_metadata JSONB,
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last_sync_attempt TIMESTAMP,
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sync_error_message TEXT,
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created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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updated_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
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UNIQUE (hubsoft_ticket_id, glpi_ticket_id)
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);
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