Rafael Lopes c21c00075c feat(sync): mapear work_notes SN para tarefas GLPI e ajustar regras/README ... - coleta comments e work_notes do SN\n- envia comments como followup e work_notes como tarefa no GLPI\n- usa sys_created_by como author no banco intermediario\n- formata mensagem SN->GLPI com autor no cabecalho\n- aplica regras de resolucao/encerramento SN sem fechar GLPI\n- documenta regras de negocio no README		2026-02-23 16:45:46 -03:00
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glpiCommentService.js	feat(sync): mapear work_notes SN para tarefas GLPI e ajustar regras/README	2026-02-23 16:45:46 -03:00
glpiTicketService.js	FEATURE/FIX: Ajusta encerramento SN->GLPI e direção do bastão da verdade	2026-02-23 11:39:09 -03:00
servicenowService.js	feat(sync): mapear work_notes SN para tarefas GLPI e ajustar regras/README	2026-02-23 16:45:46 -03:00