FEAT: Integração ServiceNow + PostgreSQL com salvamento automático

- Implementa conexão API ServiceNow → PostgreSQL
- Salva automaticamente tickets e requisições
- Resultado: 673 tickets sincronizados
- Créditos: @TulioCastro pelo GET da API

package-lock.json

@@ -9,7 +9,7 @@
       "version": "1.0.0",
       "license": "MIT",
       "dependencies": {
-        "axios": "^0.21.1",
+        "axios": "^0.21.4",
         "dotenv": "^10.0.0",
         "pg": "^8.7.1"
       }

package.json

@@ -9,7 +9,7 @@
     "test": "echo \"No tests specified\" && exit 0"
   },
   "dependencies": {
-    "axios": "^0.21.1",
+    "axios": "^0.21.4",
     "dotenv": "^10.0.0",
     "pg": "^8.7.1"
   },

src/data/database.js

@@ -1,8 +1,24 @@
-// config/database.js
+// src/data/database.js
-module.exports = {
+// Configuração da conexão com o banco de dados PostgreSQL
+const { Pool } = require('pg');
+
+const pool = new Pool({
   host: '10.0.120.75',
   port: 5432,
   database: 'snglpi',
   user: 'desenvolvimento',
   password: 'Ut@2S@$M9Xs@@W'
-};
+});
+
+
+// testa a conexao
+pool.on('connect', () => {
+  console.log('Conectado ao PostgreSQL');
+});
+
+pool.on('error', (err) => {
+  console.error('Erro de conexão PostgreSQL:', err);
+});
+
+//exporta o pool para ser usado em outros arquivos
+module.exports = pool; 

src/models/databaseModel.js

@@ -1,28 +1,53 @@
-const { Sequelize } = require('sequelize');
+//Conetnando ao banco de dados
-require('dotenv').config();
+const pool = require('../data/database'); 
 
-// Database connection configuration
+class TicketSnModel {
-const dbConfig = {
-    host: process.env.DB_HOST,
-    dialect: process.env.DB_DIALECT || 'mysql', // Default to MySQL if not specified
-    logging: false, // Disable logging; enable for debugging
-};
   
-// Create a new Sequelize instance
+    // Salvar os tickets
-const sequelize = new Sequelize(process.env.DB_NAME, process.env.DB_USER, process.env.DB_PASSWORD, dbConfig);
+    static async saveTickets(ticketData, typeTicket) {
 
-// Test the database connection
+        //Query SQL
-const testConnection = async () => {
+        const query = `INSERT INTO tickets_sn 
+        (ticket_number, short_description, description, caller_email, 
+            location_name, ramal, telefone, opened_at, tipo)
+            VALUES ($1, $2, $3, $4, $5, $6, $7, $8, $9)
+            ON CONFLICT (ticket_number) 
+            DO UPDATE SET
+            short_description = EXCLUDED.short_description,
+            description = EXCLUDED.description,
+            location_name = EXCLUDED.location_name,
+            updated_at = NOW()
+        RETURNING id  
+    `;
+
+        // Dados do ticket
+        const values = [ 
+            ticketData.number?.value || null,
+            ticketData.short_description?.value || null,
+            ticketData.description?.value || null,
+            ticketData.caller_email?.value || null,
+            ticketData.location_name?.value || null,
+            ticketData.u_ramal?.value || null,
+            ticketData.u_telefone?.value || null,
+            ticketData.opened_at?.value || null,
+            typeTicket
+        ];
+
+        // Executa a query
         try {
-        await sequelize.authenticate();
+            console.log('Salvando ticket:', values[0]);
-        console.log('Connection to the database has been established successfully.');
+            const result = await pool.query(query, values);
+            console.log('Ticket salvo com sucesso, ID:', result.rows[0].id);
+            return result.rows[0].id;
         } catch (error) {
-        console.error('Unable to connect to the database:', error);
+            console.error('Erro ao salvar ticket:', error);
+            throw error; 
+        }
     }
-};
 
-// Export the sequelize instance and the test function
+    // Poderemos adicionar mais métodos aqui para outras operações no banco de dados, se necessário.
-module.exports = {
+    // Exemplo: buscar tickets, atualizar tickets.
-    sequelize,
+
-    testConnection,
+}
-};
+
+module.exports = TicketSnModel;

src/scripts/database/01_create_tables.sql

@@ -3,6 +3,7 @@ CREATE TABLE tickets_sn (
     ticket_number VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE, -- Número do ticket (INC0140378) - ÚNICO
     sn_ticket_id VARCHAR(64),                -- ID interno do ServiceNow
     short_description TEXT,                  -- Resumo do problema
+	tipo VARCHAR(10),                        -- Requisição ou incidente
     description TEXT,                        -- Descrição completa
     caller_id VARCHAR(255),                  -- ID de quem abriu o ticket
     caller_email VARCHAR(255),               -- Email do solicitante
@@ -13,4 +14,5 @@ CREATE TABLE tickets_sn (
     opened_at TIMESTAMP,                     -- Quando o ticket foi aberto
 	created_at TIMESTAMP DEFAULT NOW(),      -- Quando registramos no BD
     updated_at TIMESTAMP DEFAULT NOW()       -- Quando atualizamos pela última vez
+	
 );

src/services/servicenowService.js

@@ -1,16 +1,27 @@
 const axios = require('axios');
 const apiConfig = require('../../config/apiConfig');
 const fs = require('fs');
+const TicketSnModel = require('../models/databaseModel');
+const { Console } = require('console');
 
 const fetchTicketsFromServiceNow = async () => {
     try {
+
         const ticketsResponse = await axios.get(apiConfig.snIncidentConfig.baseUrl, {
             auth: apiConfig.servicenowAuthentication.auth
         });
         
-        // gerar um JSON das respostas da API
+        // gerar um JSON das respostas da API //Mantive o json enquanto testo a integração com o banco
         fs.writeFileSync('servicenow_tickets.json', JSON.stringify(ticketsResponse.data, null, 2));
 
+
+        // Salvar os tickets no banco de dados
+        console.log('Iniciando salvamento dos tickets no banco de dados...');
+        for (const ticket of ticketsResponse.data.result) {
+            await TicketSnModel.saveTickets(ticket, 'incidente');
+        }
+
+
     } catch (error) {
         console.log('SERVICE NOW Tickets error: ', error.message);
     }
@@ -22,9 +33,17 @@ const fetchRequestsFromServiceNow = async () => {
             auth: apiConfig.servicenowAuthentication.auth
         });
 
-        // gerar um JSON das respostas da API
+        // gerar um JSON das respostas da API //Mantive o json enquanto testo a integração com o banco
         fs.writeFileSync('servicenow_requests.json', JSON.stringify(requestsResponse.data, null, 2));
 
+        // Salvar os tickets no banco de dados
+        console.log('Iniciando salvamento das requisições no banco de dados...');
+        for (const request of requestsResponse.data.result) {
+            await TicketSnModel.saveTickets(request, 'requisicao');
+        }
+
+
+
     } catch (error) {
         console.log('SERVICE NOW Requests error: ', error.message);
     }