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// src/services/glpiCommentService.js
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// src/services/glpiService.js
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const TicketSnModel = require('../models/ticketSnModel');
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const TicketGlpiModel = require('../models/ticketGlpiModel');
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const TicketSyncModel = require('../models/ticketSyncModel');
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const { logInfo, logError } = require('../utils/logger');
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const syncCommentsGlpi = async () => {
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try {
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logInfo('🔄 Iniciando sincronização de comments do GLPI para o Service Now iniciada...');
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// 1. Buscar tickets que foram criados com sucesso para sincronizar comentários
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const effectiveTickets = await TicketSnModel.getTicketsToSync();
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logInfo(`🔍 ${effectiveTickets.length} tickets encontrados para sincronização de comentários`, { step: 1 });
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// 2. Para cada ticket, buscar comentários no GLPI e salvar no ServiceNow
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for (const ticket of effectiveTickets) {
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console.log(`Buscando comentários para o ticket GLPI ID: ${ticket.glpi_ticket_id}`);
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const comments = await TicketGlpiModel.getFollowupsByItemId(ticket.glpi_ticket_id);
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console.log(comments);
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}
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}catch (error) {
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logError(error, 'GLPI Tickets');
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}
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}
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module.exports = {
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syncCommentsGlpi
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};
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