snglpi/src/controllers/processCommentsController.js

const {fetchCommentsFromServiceNow } = require('../services/servicenowService');
const { syncCommentsGlpitoSN, syncCommentsSNtoGlpi } = require('../services/glpiCommentService');
const TicketSyncModel = require('../models/ticketSyncModel');
const { logInfo } = require('../utils/logger');


const processCommentsController = async () => {
    const ticketsToMonitor = await TicketSyncModel.getTicketsToMonitor();
    logInfo(`📋Tickets em monitoramento: ${ticketsToMonitor.length}`);


    for (const ticket of ticketsToMonitor){
        // Sincroniza comentários do ServiceNow para o GLPI
        const comments = await fetchCommentsFromServiceNow(ticket);
        // Se houver comentários novos no ServiceNow, sincroniza para o GLPI
        if(comments.length != 0){await syncCommentsSNtoGlpi(comments, ticket);}
        // Sincroniza comentários do GLPI para o ServiceNow
        await syncCommentsGlpitoSN(ticket);
    }
}

module.exports = {
    processCommentsController
}

/**
 * @file processCommentsController.js
 * @description Este controlador orquestra a sincronização bidirecional de comentários para todos os tickets ativos.
 * Ele busca tickets que estão sendo monitorados e, para cada um, executa a sincronização de comentários do ServiceNow para o GLPI e vice-versa.
 */