Rafael Lopes
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- Telas iniciais do projeto criadas - Estrutura de pastas e arquivos definida - Componentes instalados e linguagem definida - Vite configurado para React e build de dev rapida - Mockups de dados criados para desenvolvimento dos módulos - Documentação inicial criada para guiar o desenvolvimento e uso do projeto
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export const chatContacts = [
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{
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id: 'maria-souza',
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name: 'Maria Souza',
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channel: 'WhatsApp',
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status: 'online',
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area: 'Suporte',
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lastSeen: 'Online agora',
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preview: 'Preciso atualizar o cadastro do meu pedido.',
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time: '09:42',
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unread: 2,
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messages: [
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{ id: 1, sender: 'customer', text: 'Oi, bom dia! Preciso de ajuda com meu pedido.' },
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{ id: 2, sender: 'agent', text: 'Bom dia, Maria! Claro, me conta o que aconteceu.' },
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{ id: 3, sender: 'customer', text: 'Quero confirmar se o endereco foi alterado.' },
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{ id: 4, sender: 'agent', text: 'Estou verificando aqui e te atualizo em instantes.' },
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],
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},
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{
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id: 'joao-pedro',
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name: 'Joao Pedro',
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channel: 'SMS',
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status: 'offline',
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area: 'Financeiro',
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lastSeen: 'Visto ha 12 min',
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preview: 'Pode me ligar em 10 minutos?',
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time: '08:15',
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unread: 1,
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messages: [
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{ id: 1, sender: 'customer', text: 'Recebi a cobranca em duplicidade.' },
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{ id: 2, sender: 'agent', text: 'Vou analisar isso agora para voce.' },
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{ id: 3, sender: 'customer', text: 'Pode me ligar em 10 minutos?' },
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],
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|
},
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{
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id: 'empresa-alpha',
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name: 'Empresa Alpha',
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channel: 'Email',
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status: 'offline',
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area: 'Comercial',
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lastSeen: 'Visto ontem',
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preview: 'Aguardando retorno sobre a proposta comercial.',
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time: 'Ontem',
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unread: 0,
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messages: [
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{ id: 1, sender: 'customer', text: 'Precisamos rever os valores da ultima proposta.' },
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{ id: 2, sender: 'agent', text: 'Perfeito, vou encaminhar para o time comercial.' },
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],
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},
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];
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export const transferAreas = ['Suporte', 'Financeiro', 'Comercial'];
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export const attendantsByArea = {
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Suporte: ['Ana Camolesi', 'Rafael Lopes', 'Romero Britto'],
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Financeiro: ['Roberto Pêra', 'Monica Limoeira', 'Edson Arantes'],
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Comercial: ['Natasha Homanoff', 'Helena Pêra', 'Pedro Parque'],
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};
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export const quickReplies = [
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'Recebi sua mensagem e ja vou verificar.',
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'Consegue me confirmar o numero do protocolo?',
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'Posso seguir com essa atualizacao por aqui.',
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];
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export function getMockReply(contactName) {
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const replies = [
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`Perfeito, obrigado pelo retorno, ${contactName.split(' ')[0]}.`,
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'Tudo bem, fico no aguardo dessa confirmacao.',
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'Entendi. Se precisar, posso encaminhar para a area responsavel.',
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];
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return replies[Math.floor(Math.random() * replies.length)];
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}
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