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    name: 'Maria Souza',
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      { id: 1, from: 'customer', text: 'Oi, bom dia! Preciso de ajuda com meu pedido.' },
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    name: 'Empresa Alpha',
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      { id: 2, from: 'agent', text: 'Vou analisar isso agora para você.' },
      { id: 3, from: 'customer', text: 'Pode me ligar em 10 minutos?' },
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export const actionItems = [
  { title: 'Área atual', value: 'Suporte' },
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  { id: 'call-2', name: 'Carlos Nunes', area: 'Suporte', duration: '03:12', status: 'Perdida' },
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