# Módulo Call

## Objetivo

Simular uma ligação ativa em modo softphone, com visual de operação em tempo real.

## Tela principal

- `CallPage.jsx`

## Componentes e lógica

- `CallHeader.jsx`: contexto superior e retorno para home
- `CallControls.jsx`: controles visuais da chamada
- `useCallTimer.js`: timer automático
- `callMocks.js`: dados do cliente e controles

## Funcionalidades simuladas

- contagem automática do tempo de chamada
- exibição do cliente ativo
- avatar e fila de atendimento
- controles:
  - mudo
  - teclado
  - alto-falante
  - transferir
  - encerrar chamada

## Papel na apresentação

Este módulo mostra que o produto não é apenas mensageria, mas também cobre voz dentro da mesma proposta omnichannel.