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# Módulo Attendance / Novo Atendimento
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## Objetivo
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Permitir que um operador inicie rapidamente um novo atendimento.
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## Tela principal
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- `NewAttendancePage.jsx`
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## Componentes e lógica
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- `RecentContactsList.jsx`: contatos recentes e seleção rápida
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- `attendanceMocks.js`: canais, áreas e contatos mockados
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## Funcionalidades simuladas
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- buscar contato
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- escolher um contato recente
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- informar novo número
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- escolher canal:
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- WhatsApp
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- SMS
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- Ligação
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- selecionar área opcional
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- iniciar atendimento
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## Regras de navegação
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- se o canal escolhido for `WhatsApp` ou `SMS`, a navegação vai para `/chat`
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- se o canal escolhido for `Ligação`, a navegação vai para `/call`
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## Papel na apresentação
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Esse módulo deixa muito claro o ganho operacional do produto: o atendente consegue iniciar fluxos rapidamente sem sair da mesma plataforma.
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