- Liberado /admin/access/options para Agente, Supervisor e Admin
- Criados DTOs para validação dos payloads administrativos
- Extraído SQL do AdminAccessService para AdminAccessRepository
- Removida criação de schema em runtime do módulo Admin
- Auditoria passa a usar usuário autenticado via JWT
- Substituídos erros genéricos por exceptions HTTP
- Atualizada documentação do módulo Admin/access
- cria endpoints administrativos para fluxo do bot, conteúdos da IA, auditoria e ranking de atendentes
- substitui triagem fixa por interpretação de árvore configurável
- adiciona encerramento de atendimento, categorias de template e variáveis de mensagem
- corrige abertura ativa para usar o chatId real retornado pelo WhatsApp
