Rafael Lopes
6acd5369da
- A aplicação escuta webhooks do GLPI para eventos de fechamento de tickets. - Ao receber um webhook para um ticket "Mundiale", o serviço fecha o atendimento correspondente na API do HubSoft e atualiza o status no banco de dados local. - Regra de negócio: Caso o status de sincronia seja (`status_sync = 'processing_close'`). O middleware irá se resguarda para condições de corrida causadas por webhooks duplicados do GLPI, garantindo que um ticket seja processado para fechamento apenas uma vez. - Documentação do projeto adicionado ao Readme.md
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# AMBIENTE DE DESENVOLVIMENTO
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NODE_ENV=development
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# CONFIGURAÇÕES DA APLICAÇÃO
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PORT=3000
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# HUBSOFT - API & DATABASE (Leitura)
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# API
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HUBSOFT_AUTH_URL='https://api.sothis.hubsoft.com.br/oauth/token'
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HUBSOFT_CLIENT_ID=35
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HUBSOFT_CLIENT_SECRET=1s62YsDijmzLz17NaKbnK1AUCKAx10RSDPMOtVcN
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HUBSOFT_USERNAME=contato@vexvigilancia.com.br
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HUBSOFT_PASSWORD="19T(6Jnp*"
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HUBSOFT_GRANT_TYPE=password
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HUBSOFT_CONSULTAR_ATENDIMENTO_URL="https://api.sothis.hubsoft.com.br/api/v1/integracao/atendimento/"
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# Database (Leitura)
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HUBSOFT_DATABASE_HOST=sothis.hubsoft.com.br
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HUBSOFT_DATABASE_PORT=9432
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HUBSOFT_DATABASE_NAME=hubsoft
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HUBSOFT_DATABASE_USER=sothis_leitura
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HUBSOFT_DATABASE_PASSWORD=2d0f4e138ba533693a1fc244d08a7f8596d8b472
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# BANCO DE DADOS INTERMEDIÁRIO - HUBGLPI (PostgreSQL - Desenvolvimento)
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HUBGLPI_DB_HOST=10.0.120.75
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HUBGLPI_DB_PORT=5432
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HUBGLPI_DB_NAME=hubglpi-development
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HUBGLPI_DB_USER=desenvolvimento
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HUBGLPI_DB_PASSWORD=Ut@2S@$M9Xs@@W
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# BANCO DE DADOS FINAL - GLPI (MySQL - Desenvolvimento)
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GLPI_DB_TYPE=mysql
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GLPI_DB_HOST=177.73.177.44
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GLPI_DB_PORT=3306
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GLPI_DB_USER=desenvolvimento
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GLPI_DB_PASSWORD=Ut@2S@$M9Xs@@W
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GLPI_DB_NAME=glpi_data
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GLPI_DB_CHARSET=utf8mb4
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