+
+
+
+ |
+ Dados Comercial
+ |
+
+
+
+ | Nº de Operação |
+ ${ticket.protocolo_hub || "N/A"} |
+
+
+
+ | Gerente Responsável |
+ ${ticket.vendedor || "N/A"} |
+
+
+
+ | Código do Cliente |
+ ${ticket.codigo_cliente} |
+
+
+
+
+ |
+ Dados Cliente
+ |
+
+
+
+ | Cliente |
+ ${ticket.nome_razaosocial} |
+
+
+
+ | ${docLabel} |
+ ${documento} |
+
+
+
+ | Nome Contato |
+ ${ticket.cliente_nome || "N/A"} |
+
+
+
+ | Email Contato |
+ ${ticket.email || "N/A"} |
+
+
+
+ | Telefone Contato |
+ ${ticket.telefone || "N/A"} |
+
+
+
+ | Endereço Instalação |
+ ${ticket.endereco || "N/A"} |
+
+
+
+
+ |
+ Dados do Serviço Contratado
+ |
+
+
+
+
+
+
+ | Produto |
+ Quantidade |
+ Descrição |
+
+
+ | ${servico.produto} |
+ ${servico.qtd} |
+ ${servico.descricao || ""} |
+
+
+ |
+
+
+
+
+ |
+ Observações
+ |
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+ ${nl2br(ticket.descricao_abertura) || "N/A"}
+ |
+
+
+
+`
+}
+
+
+function formatCPF(cpf) {
+ return cpf?.replace(/\D/g, '')
+ .replace(/(\d{3})(\d{3})(\d{3})(\d{2})/, '$1.$2.$3-$4')
+}
+
+function formatCNPJ(cnpj) {
+ return cnpj?.replace(/\D/g, '')
+ .replace(/(\d{2})(\d{3})(\d{3})(\d{4})(\d{2})/, '$1.$2.$3/$4-$5')
+}
+
+function formatDocument(doc, tipo) {
+ if (!doc) return 'N/A'
+ return tipo === 'pf' ? formatCPF(doc) : formatCNPJ(doc)
+}
+
+const serviceDictionary = {
+ // ---------- LAN-TO-LAN ----------
+ "Lan-to-Lan 50 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "50 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan 100 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "100 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan 200 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "200 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan 300 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "300 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan 500 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "500 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan 700 Mbps": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "700 Mbps" },
+ "Lan-to-Lan": { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: null },
+
+ "Link de Internet Dedicado 20 Mbps Full Duplex":
+ { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "20 Mbps Full Duplex" },
+
+ "Link de Internet Dedicado 100 Mbps Full Duplex":
+ { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "100 Mbps Full Duplex" },
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+ "Link de Internet Dedicado 1Gbps Full Duplex":
+ { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "1 Gbps Full Duplex" },
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+ "Link de Internet Dedicado 2 Gbps Full Duplex":
+ { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "2 Gbps Full Duplex" },
+
+};
+
+function resolveService(name) {
+ return serviceDictionary[name] || { produto: name, qtd: 1, descricao: null }
+}
+
+function nl2br(text) {
+ if (!text) return ''
+ return text.replace(/\r\n|\n|\r/g, '