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ecosystem.config.js

@@ -1,73 +1,58 @@
+// ecosystem.config.js
+
 module.exports = {
   apps: [
-    // 🟢 --- PRIMEIRA APLICAÇÃO: API PRINCIPAL (servidor HTTP) ---
+    // 🟢 API PRINCIPAL
     {
-      name: "hubxglpi-api",              // Nome que aparecerá no PM2
+      name: "hubxglpi-api",
-      script: "src/infra/http/server.js",           // Caminho do arquivo principal da API
+      script: "src/infra/http/server.js",
 
-      // 👇 Execução em modo "cluster" (um processo por core da máquina)
       exec_mode: "cluster",
-      instances: "max",                  // "max" = usa todos os núcleos disponíveis
+      instances: "max",
 
-      // ⚙️ Variáveis de ambiente padrão (modo development)
       env: {
-        watch: true,
         NODE_ENV: "development",
-        PORT: 3000                       // Porta usada no ambiente de desenvolvimento
+        PORT: 3000
       },
 
-      // ⚙️ Variáveis de ambiente quando rodar com `--env production`
       env_production: {
-        watch: false,
         NODE_ENV: "production",
-        PORT: 8080                       // Porta usada no ambiente de produção
+        PORT: 3000
       }
     },
 
-    // 🕒 --- SEGUNDA APLICAÇÃO: CRON JOBS (tarefas agendadas) ---
+    // 🕒 CRON DE SINCRONIZAÇÃO
     {
-      name: "hubxglpi-cron",             // Nome do serviço de crons
+      name: "hubxglpi-cron",
-      script: "src/infra/cron/sync.cron.js",             // Arquivo onde ficam as tarefas agendadas
+      script: "src/infra/cron/sync.cron.js",
 
-      // 👇 Modo "fork" = apenas 1 instância, sem cluster (evita rodar crons duplicados)
       exec_mode: "fork",
-      instances: 1,                      // Força a rodar somente um processo
+      instances: 1,
+
+      env: {
+        NODE_ENV: "development"
+      },
+
+      env_production: {
+        NODE_ENV: "production"
+      }
+    },
+
+    // 🐶 WATCHDOG
+    {
+      name: "hubxglpi-watchdog",
+      script: "src/infra/cron/observer.cron.js",
+
+      exec_mode: "fork",
+      instances: 1,
 
-      // ⚙️ Variáveis de ambiente para desenvolvimento
       env: {
-        watch: true,
         NODE_ENV: "development"
       },
 
-      // ⚙️ Variáveis de ambiente para produção
       env_production: {
-        watch: false,
         NODE_ENV: "production"
       }
     }
   ]
 };
-
-
-/** * @module server
- * @description Ponto de entrada principal da aplicação.
- * Este módulo é responsável por:
- * Definir a configuração do PM2 para gerenciar a aplicação principal e o serviço de cron jobs.
- * 1. A aplicação principal (`hubxglpi-api`) roda em modo cluster para lidar com requisições HTTP. Para encerrar chamados.
- * 2. O serviço de cron jobs (`hubxglpi-cron`) roda em modo fork para evitar execuções duplicadas das tarefas agendadas.
-*/
-
-/**
- * 💡 Dicas de uso:
- * 
- * 🧪 Ambiente de desenvolvimento:
- *   pm2 start ecosystem.config.js --env development
- * 
- * 🚀 Ambiente de produção:
- *   pm2 start ecosystem.config.js --env production
- *   pm2 startup systemd
- *   sudo env PATH=$PATH:/usr/bin /usr/local/lib/node_modules/pm2/bin/pm2 startup systemd -u desenvolvimento --hp /home/desenvolvimento
- *   pm2 save
- * 
- * ✅ Após isso, o PM2 inicializa automaticamente os dois processos no boot do servidor.
- */

package-lock.json

@@ -2090,7 +2090,6 @@
       "resolved": "https://registry.npmjs.org/pg/-/pg-8.16.3.tgz",
       "integrity": "sha512-enxc1h0jA/aq5oSDMvqyW3q89ra6XIIDZgCX9vkMrnz5DFTw/Ny3Li2lFQ+pt3L6MCgm/5o2o8HW9hiJji+xvw==",
       "license": "MIT",
-      "peer": true,
       "dependencies": {
         "pg-connection-string": "^2.9.1",
         "pg-pool": "^3.10.1",
@@ -3114,7 +3113,6 @@
       "resolved": "https://registry.npmjs.org/winston/-/winston-3.18.3.tgz",
       "integrity": "sha512-NoBZauFNNWENgsnC9YpgyYwOVrl2m58PpQ8lNHjV3kosGs7KJ7Npk9pCUE+WJlawVSe8mykWDKWFSVfs3QO9ww==",
       "license": "MIT",
-      "peer": true,
       "dependencies": {
         "@colors/colors": "^1.6.0",
         "@dabh/diagnostics": "^2.0.8",

src/infra/cron/observer.cron.js

@@ -1,18 +1,18 @@
 // src/infra/cron/observer.cron.js
 
 const cron = require('node-cron')
-const logger = require('../../shared/utils/logger')
+const {logError, logInfo} = require('../../shared/utils/logger')
 const runWatchdog = require('../../modules/watchdog/job/job')
 
-logger.info('[CRON] 🐶 Watchdog cron iniciado')
+logInfo('[CRON] 🐶 Watchdog cron iniciado')
 
 cron.schedule('*/30 * * * *', async () => {
-  logger.info('[CRON] 🐶 Watchdog executando verificação')
+  logInfo('[CRON] 🐶 Watchdog executando verificação')
 
   try {
     await runWatchdog()
   } catch (error) {
-    logger.error('[CRON] ❌  Erro no Watchdog', { error })
+    logError('[CRON] ❌  Erro no Watchdog', { error })
   }
 })
  

src/infra/db/repositories/hubglpi/watchdog.repository.js

@@ -1,6 +1,6 @@
 // src/infra/db/repositories/hubglpi/watchdog.repository.js
 
-const db = require('../connections/hubglpi.pg.js');
+const db = require('../../connections/hubglpi.pg.js');
 const { logError } = require('../../../../shared/utils/logger.js');
 
 /**
@@ -23,11 +23,10 @@ async function notificationAlreadySent(hubsoftTicketId) {
     throw error;
   }
 }
-
 /**
- * Marca tickets como notificados com sucesso
+ * Marca tickets como pendente de notificação
  */
-async function markNotificationsAsSent(hubsoftTicketIds) {
+async function markNotificationsAsPending(hubsoftTicketIds) {
   if (!hubsoftTicketIds || hubsoftTicketIds.length === 0) {
     return;
   }
@@ -37,39 +36,11 @@ async function markNotificationsAsSent(hubsoftTicketIds) {
     SELECT
       unnest($1::bigint[]),
       NOW(),
-      'SENT'
+      'pending'
     ON CONFLICT (ticket_id)
     DO UPDATE SET
       notified_at = EXCLUDED.notified_at,
-      status = 'SENT';
+      status = 'pending';
-  `;
-
-  try {
-    await db.query(query, [hubsoftTicketIds]);
-  } catch (error) {
-    logError('Erro ao marcar notificações como enviadas', error);
-    throw error;
-  }
-}
-
-/**
- * Marca tickets como falha de notificação
- */
-async function markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds) {
-  if (!hubsoftTicketIds || hubsoftTicketIds.length === 0) {
-    return;
-  }
-
-  const query = `
-    INSERT INTO watchdog_notifications (ticket_id, notified_at, status)
-    SELECT
-      unnest($1::bigint[]),
-      NOW(),
-      'FAILED'
-    ON CONFLICT (ticket_id)
-    DO UPDATE SET
-      notified_at = EXCLUDED.notified_at,
-      status = 'FAILED';
   `;
 
   try {
@@ -80,8 +51,97 @@ async function markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds) {
   }
 }
 
+
+/**
+ * Marca tickets como notificados com sucesso
+ */
+async function markNotificationsAsSent(hubsoftTicketIds) {
+  const ids = (hubsoftTicketIds || [])
+    .map(id => Number(id))
+    .filter(Number.isFinite);
+
+  if (ids.length === 0) return;
+
+  const query = `
+    INSERT INTO watchdog_notifications (ticket_id, notified_at, status)
+    SELECT
+      unnest($1::bigint[]),
+      NOW(),
+      'sent'
+    ON CONFLICT (ticket_id)
+    DO UPDATE SET
+      notified_at = EXCLUDED.notified_at,
+      status = 'sent';
+  `;
+
+  try {
+    await db.query(query, [ids]);
+  } catch (error) {
+    logError('[WATCHDOG][REPOSITORY] Erro ao marcar notificações como enviadas', error);
+    throw error;
+  }
+}
+
+/**
+ * Marca tickets como falha de notificação
+ */
+async function markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds) {
+  const ids = (hubsoftTicketIds || [])
+    .map(id => Number(id))
+    .filter(Number.isFinite);
+
+  if (ids.length === 0) return;
+
+  const query = `
+    INSERT INTO watchdog_notifications (ticket_id, notified_at, status)
+    SELECT
+      unnest($1::bigint[]),
+      NOW(),
+      'sent'
+    ON CONFLICT (ticket_id)
+    DO UPDATE SET
+      notified_at = EXCLUDED.notified_at,
+      status = 'failed';
+  `;
+
+  try {
+    await db.query(query, [ids]);
+  } catch (error) {
+    logError('[WATCHDOG][REPOSITORY] Erro ao marcar notificações como enviadas', error);
+    throw error;
+  }
+}
+
+
+async function getPendingTicketsForNotification() {
+  const query = `
+  SELECT
+      wn.ticket_id AS hubsoft_ticket_id,
+    ht.protocolo_hub as protocolo_hub,
+    ht.ticket_mundiale AS ticket_mundiale,
+      wn.notified_at AS closed_at,
+      sd.glpi_ticket_id AS glpi_ticket_id
+  FROM watchdog_notifications wn
+  INNER JOIN sync_data sd 
+      ON wn.ticket_id = sd.hubsoft_ticket_id
+  INNER JOIN hubsoft_tickets ht 
+      ON wn.ticket_id = ht.id_atendimento
+  WHERE wn.status = 'pending';
+  `;
+
+  try {
+    const { rows } = await db.query(query);
+    return rows;
+  } catch (error) {
+    logError('Erro ao buscar tickets pendentes para notificação', error);
+    throw error;
+  }
+}
+
 module.exports = {
   notificationAlreadySent,
   markNotificationsAsSent,
-  markNotificationsAsFailed
+  markNotificationsAsFailed,
+  markNotificationsAsPending,
+  getPendingTicketsForNotification
 };

src/infra/db/repositories/hubsoft/tickets.repository.js

@@ -97,6 +97,30 @@ async function getTicketsByTipo({
 
 async function getTicketsClosedSince(thresholdDate) {
   try {
+
+      if (process.env.HUBSOFT_MOCK_ENABLED === 'true') {
+    return [
+      {
+        id_atendimento: 2780,
+        protocolo: '20260106155510498970',
+        hubsoft_closed_at: new Date('2026-01-06T08:20:45')
+      },
+      {
+        id_atendimento: 2769,
+        protocolo: '20260105170715994323',
+        hubsoft_closed_at: new Date('2026-01-06T10:02:13')
+      },
+      {
+        id_atendimento: 2779,
+        protocolo: '20260106145016864639',
+        hubsoft_closed_at: new Date('2025-12-18T14:35:56')
+      }
+    ]
+  }
+
+
+
+
     const mundialeUserId = process.env.HUBSOFT_MUNDIALE_USER_ID;
 
     if (!mundialeUserId) {

src/infra/mail/sender.js

@@ -1,16 +1,15 @@
 // src/infra/mail/sender.js
 
 const nodemailer = require('nodemailer');
-const logger = require('../../shared/utils/logger.js');
+const {logError, logInfo} = require('../../shared/utils/logger.js');
 
 const transporter = nodemailer.createTransport({
   host: process.env.MAIL_HOST,
   port: Number(process.env.MAIL_PORT),  
-  secure: process.env.MAIL_SECURE === 'true',
+  secure: Number(process.env.MAIL_PORT) === 465, // 465 = TLS direto; 587/25 = STARTTLS
-  auth: {
+  tls: {
-    user: process.env.MAIL_USER,
+    rejectUnauthorized: false, // aceita self-signed
-    pass: process.env.MAIL_PASS
+  },
-  }
 });
 
 
@@ -38,11 +37,11 @@ async function send({ subject, bodyEmail, recipients, cc = [] }) {
   try {
     const info = await transporter.sendMail(mailOptions);
 
-    logger.info(`[MAIL] Email enviado com sucesso. MessageId=${info.messageId}`);
+    logInfo(`[MAIL] Email enviado com sucesso. MessageId=${info.messageId}`);
 
     return info;
   } catch (error) {
-    logger.error('[MAIL] Erro ao enviar email', error);
+    logError('[MAIL] Erro ao enviar email', error);
     throw error;
   }
 }

src/modules/tickets/repositories/ticket.repository.js

@@ -33,7 +33,7 @@ const TYPES = Object.freeze({
 async function getMundialeTickets(watermark) {
   return hubsoftTicketsRepo.getTicketsByTipo({
     tipoAtendimento: TYPES.MUNDIALE,
-    usuarioAbertura: 248,
+    usuarioAbertura: process.env.HUBSOFT_MUNDIALE_USER_ID,
     watermark
   });
 }
@@ -66,27 +66,27 @@ async function getTrocaTTickets(watermark) {
   });
 }
 
-async function insertTicketsHubGlpi(tickets){
+async function insertTicketsHubGlpi(tickets) {
   return hubglpiTicketsRepo.insertTickets(tickets)
 }
 
-async function insertSyncDataByIds(ids){
+async function insertSyncDataByIds(ids) {
   return hubglpiSyncRepo.insertSyncData(ids)
 }
 
-async function fetchPendingTickets(){
+async function fetchPendingTickets() {
   return hubglpiTicketsRepo.fetchPendingTickets()
 }
 
-async function insertTicketGlpi(ticket){
+async function insertTicketGlpi(ticket) {
   return glpiTicketsRepo.insertTicket(ticket)
 }
 
-async function getEntitiesByService(codigoCliente, codigoServico){
+async function getEntitiesByService(codigoCliente, codigoServico) {
   return glpiEntitiesRepo.getEntitiesByService(codigoCliente, codigoServico)
 }
 
-async function getEntitiesByClient(codigoCliente){
+async function getEntitiesByClient(codigoCliente) {
   return glpiEntitiesRepo.getEntitiesByClient(codigoCliente)
 }
 
@@ -98,7 +98,7 @@ const GROUP_BY_TYPE = {
   SAC: 'NOC'
 }
 
-async function insertGroupTicket(id, type){
+async function insertGroupTicket(id, type) {
   const group = GROUP_BY_TYPE[type] || 'NOC'
 
   if (group === 'IMPLANTACAO') {
@@ -108,11 +108,11 @@ async function insertGroupTicket(id, type){
   return glpiGroupsRepo.insertGroupNOC(id)
 }
 
-async function updateSyncDataCreated(hubId, glpiId){
+async function updateSyncDataCreated(hubId, glpiId) {
   return hubglpiSyncRepo.updateSyncDataCreated(hubId, glpiId)
 }
 
-async function sendHubsoftMessage(hubId, message){
+async function sendHubsoftMessage(hubId, message) {
   return hubsoftApiClient.sendHubsoftMessage(hubId, message)
 }
 

src/modules/tickets/services/cancelamento.service.js

@@ -52,9 +52,9 @@ async function sendToGlpi(ticket) {
 }
 
 module.exports = {
-    fetchNew,
+  fetchNew,
-    saveHubGlpi,
+  saveHubGlpi,
-    sendToGlpi
+  sendToGlpi
 }
 
 /**

src/modules/tickets/services/mundiale.service.js

@@ -52,9 +52,9 @@ async function sendToGlpi(ticket) {
 }
 
 module.exports = {
-    fetchNew,
+  fetchNew,
-    saveHubGlpi,
+  saveHubGlpi,
-    sendToGlpi
+  sendToGlpi
 }
 
 /**

src/modules/tickets/services/resolveTicketEntity.service.js

@@ -5,7 +5,7 @@ const repository = require('../repositories/ticket.repository.js')
 async function resolveEntityId(ticketData) {
 
   const entityByService = await repository.getEntitiesByService(
-    ticketData.codigo_cliente,
+    ticketData.codigo_clasiente,
     ticketData.codigo_servico
   );
 

src/modules/tickets/useCases/syncTickets.usecase.js

@@ -1,7 +1,7 @@
 //src/modules/tickes/useCases/syncTickets.usecase.js
 
 const notifyTicketCreated = require('../services/ticketNotifications.service.js')
-const repository = require ('../repositories/ticket.repository.js') 
+const repository = require('../repositories/ticket.repository.js')
 const mundialeService = require('../services/mundiale.service.js')
 const implantacaoService = require('../services/implantacao.service.js')
 const cancelamentoService = require('../services/cancelamento.service.js')
@@ -22,34 +22,34 @@ async function syncTicketsUseCase() {
   const waterMark = await repository.getWaterMark()
   logInfo(`Buscando Tickets novos desde de: ${waterMark}`)
 
-  const mundiale =  await mundialeService.fetchNew(waterMark)
+  const mundiale = await mundialeService.fetchNew(waterMark)
   logInfo(`[USECASE] ${mundiale.length} tickets Mundiale encontrados`)
 
-  const implantacao = await implantacaoService.fetchNew(waterMark)
+  //const implantacao = await implantacaoService.fetchNew(waterMark)
-  logInfo(`[USECASE] ${implantacao.length} tickets Implantação encontrados`)
+  //logInfo(`[USECASE] ${implantacao.length} tickets Implantação encontrados`)
 
-  const cancelamento = await cancelamentoService.fetchNew(waterMark)
+  //const cancelamento = await cancelamentoService.fetchNew(waterMark)
-  logInfo(`[USECASE] ${cancelamento.length} tickets Cancelamento encontrados`)
+  //logInfo(`[USECASE] ${cancelamento.length} tickets Cancelamento encontrados`)
 
   //const sac = await sacService.fetchNew(waterMark) //TODO
   //logInfo(`[USECASE] ${sac.length} tickets SAC encontrados`) 
 
-  const trocaTitularidade = await trocaTitularidadeService.fetchNew(waterMark) //TODO
+  //const trocaTitularidade = await trocaTitularidadeService.fetchNew(waterMark) //TODO
-  logInfo(`[USECASE] ${trocaTitularidade.length} tickets Troca de Titularidade encontrados`)
+  //logInfo(`[USECASE] ${trocaTitularidade.length} tickets Troca de Titularidade encontrados`)
 
 
   await mundialeService.saveHubGlpi(mundiale)
-  await implantacaoService.saveHubGlpi(implantacao)
+  //await implantacaoService.saveHubGlpi(implantacao)
-  await cancelamentoService.saveHubGlpi(cancelamento)
+  //await cancelamentoService.saveHubGlpi(cancelamento)
   //await sacService.saveHubGlpi(sac) //TODO
-  await trocaTitularidadeService.saveHubGlpi(trocaTitularidade) //TODO
+  //await trocaTitularidadeService.saveHubGlpi(trocaTitularidade) 
 
   const allFetchedTickets = [
     ...mundiale,
-    ...implantacao,
+    //...implantacao,
-    ...cancelamento,
+    //...cancelamento,
     //...sac,
-    ...trocaTitularidade
+    //...trocaTitularidade
   ]
 
   const newWaterMark = resolveNewWatermark(allFetchedTickets, waterMark)
@@ -63,16 +63,16 @@ async function syncTicketsUseCase() {
   logInfo(`[USECASE] ${pendentes.length} tickets pendentes para envio ao GLPI`)
 
   for (const ticket of pendentes) {
-  try {
+    try {
-    const service = resolveTicketService(ticket.ticket_type)
+      const service = resolveTicketService(ticket.ticket_type)
-    if (!service) continue
+      if (!service) continue
 
-    const glpiId = await service.sendToGlpi(ticket)
+      const glpiId = await service.sendToGlpi(ticket)
-    await notifyTicketCreated.notifyTicketCreated(ticket.id_atendimento, glpiId)
+      await notifyTicketCreated.notifyTicketCreated(ticket.id_atendimento, glpiId)
-  } catch (err) {
+    } catch (err) {
-    logError(err, `[USECASE] Falha ao processar ticket ${ticket.id_atendimento}`)
+      logError(err, `[USECASE] Falha ao processar ticket ${ticket.id_atendimento}`)
+    }
   }
-}
 
 }
 
@@ -80,10 +80,10 @@ async function syncTicketsUseCase() {
 function resolveTicketService(type) {
   const map = {
     MUNDIALE: mundialeService,
-    IMPLANTACAO: implantacaoService,
+    //IMPLANTACAO: implantacaoService,
-    CANCELAMENTO: cancelamentoService,
+    //CANCELAMENTO: cancelamentoService,
     //SAC: sacService, //TODO
-    TITULARIDADE: trocaTitularidadeService //TODO
+    //TITULARIDADE: trocaTitularidadeService 
   }
 
   return map[type]

src/modules/watchdog/job/job.js

@@ -1,58 +1,67 @@
 // src/modules/watchdog/job/job.js
 
-const logger = require('../../../shared/utils/logger')
+require('dotenv').config({ path: '.env.development' })
+
+const { logError, logInfo } = require('../../../shared/utils/logger')
 const repository = require('../repository/watchdog.repository.js')
 const model = require('../model/email.model.js')
 
 async function runWatchdog() {
 
-    logger.info('[WATCHDOG] [JOB] Coletando chamados fechados há 31 minutos')
+    logInfo('[WATCHDOG] [JOB] Coletando chamados fechados há 31 minutos')
 
     const thresholdDate = new Date(Date.now() - 31 * 60 * 1000)
 
     const closedTickets = await repository.getClosedTicketsSince(thresholdDate)
-    logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] Encontrados ${closedTickets.length} chamados fechados`)
+    logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] Encontrados ${closedTickets.length} chamados fechados`)
 
     for (const ticket of closedTickets) {
 
         const hubGlpiTicket = await repository.checkTicketInHubGlpi(ticket.id_atendimento)
 
         if (!hubGlpiTicket.exists) {
-            logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] Chamado ${ticket.id_atendimento} não encontrado no HubGlpi. Ignorando.`)
+            logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] Chamado ${ticket.id_atendimento} não encontrado no HubGlpi. Ignorando.`)
             continue
         }
 
         if (hubGlpiTicket.status === 'closed') {
-            logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] Chamado ${ticket.id_atendimento} já está fechado no HubGlpi. Ignorando.`)
+            logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] Chamado ${ticket.id_atendimento} já está fechado no HubGlpi. Ignorando.`)
             continue
         }
         if (await repository.notificationAlreadySent(ticket.id_atendimento)) {
-            logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] Notificação já enviada para o chamado ${ticket.id_atendimento}.`)
+            logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] Notificação já enviada para o chamado ${ticket.id_atendimento}.`)
             continue
         }
-        await repository.insertAsPending(ticket.id_atendimento)
+        await repository.markNotificationsAsPending([ticket.id_atendimento])
 
     }
     const ticketsToNotify = await repository.getPendingTicketsForNotification()
-    logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] ${ticketsToNotify.length} chamados pendentes para notificação.`)
+    logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] ${ticketsToNotify.length} chamados pendentes para notificação.`)
 
-    const payload = await model.prepareNotificationPayload(ticketsToNotify)
+    if (!ticketsToNotify.length) {
-
+        logInfo('[WATCHDOG] [JOB] Nenhum chamado pendente para notificação')
-    if (!payload.length) {
-        logger.info('[WATCHDOG] [JOB] Nenhuma notificação para enviar')
         return
     }
 
+    const payload = await model.prepareNotificationPayload(ticketsToNotify)
+    const hubsoftTicketIds = ticketsToNotify.map(t => Number(t.hubsoft_ticket_id)).filter(Number.isFinite);
+
     try {
         await repository.sendClosureNotifications(payload)
-        await repository.markNotificationsAsSent(ticketsToNotify)
+        
+     
+        await repository.markNotificationsAsSent(hubsoftTicketIds)
         } catch (err) {
-        logger.error('[WATCHDOG] Erro ao enviar notificações', err)
+        logError('[WATCHDOG] Erro ao enviar notificações', err)
-        await repository.markNotificationsAsFailed(ticketsToNotify)
+        await repository.markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds)
     }
 
-    logger.info(`[WATCHDOG] [JOB] Enviadas ${payload.length} notificações`)
+    logInfo(`[WATCHDOG] [JOB] Enviadas ${ticketsToNotify.length} notificações`)
 }
 
 
+runWatchdog().catch((error) => {
+    logError('[WATCHDOG] [JOB] Erro ao executar o job do Watchdog', error)
+})
+
 module.exports = { runWatchdog}

src/modules/watchdog/model/email.model.js

@@ -19,35 +19,46 @@ function buildSubject(tickets) {
 }
 
 function buildBodyEmail(tickets) {
-    let body = `
+  let body = `
-        <p>🚨 <strong>Atenção!</strong></p>
+    <p>🚨 <strong>Atenção!</strong></p>
-        <p>O goleiro defendeu os seguintes chamados:</p>
+    <p>O goleiro defendeu os seguintes chamados:</p>
-        <p>Esses chamados foram <strong>fechados no Hubsoft</strong>, mas ainda constam como <strong>abertos no GLPI</strong>.</p>
+    <p>Esses chamados foram <strong>fechados no Hubsoft</strong>, mas ainda constam como <strong>abertos no GLPI</strong>.</p>
-        <br>
+    <br>
-        <ul>
+    <ul>
-    `;
+  `;
-
-    tickets.forEach(ticket => {
-        body += `
-            <li>
-                Hubsoft ID: <strong>${ticket.hubsoft_ticket_id}</strong><br>
-                GLPI ID: <strong>${ticket.glpi_ticket_id ?? 'não encontrado'}</strong><br>
-                Fechado em: ${formatDate(ticket.hubsoft_closed_at)}
-            </li>
-            <br>
-        `;
-    });
 
+  tickets.forEach(ticket => {
     body += `
-        </ul>
+      <li>
-        <br>
+        Protocolo Hubsoft: <strong>${ticket.protocolo_hub}</strong><br>
-        <p>⚽ Favor verificar e alinhar os status no GLPI.</p>
+        Mundiale ID: <strong>${ticket.ticket_mundiale}</strong><br>
-        <p><em>Watchdog Hub × GLPI</em></p>
+        GLPI ID: <strong>${ticket.glpi_ticket_id ?? 'não encontrado'}</strong><br>
+        Fechado em: ${formatDate(ticket.closed_at)}
+      </li>
+      <br>
     `;
+  });
 
-    return body;
+  body += `
+    </ul>
+    <br>
+    <p>⚽ Favor verificar e alinhar os status no GLPI.</p>
+    <p><em>Watchdog Hub × GLPI</em></p>
+  `;
+
+  return body;
 }
 
+function formatDate(value) {
+  if (!value) return 'não informado';
+
+  const d = new Date(value);
+  if (Number.isNaN(d.getTime())) return String(value); // fallback seguro
+
+  return d.toLocaleString('pt-BR', { timeZone: 'America/Sao_Paulo' });
+}
+
+
 
 function formatDate(date) {
     try {

src/modules/watchdog/repository/watchdog.repository.js

@@ -4,6 +4,7 @@
 const wdRepository = require('../../../infra/db/repositories/hubglpi/watchdog.repository.js');
 const hubsoftTicketsRepo = require('../../../infra/db/repositories/hubsoft/tickets.repository.js');
 const hubglpiSyncRepo = require('../../../infra/db/repositories/hubglpi/sync.repository.js');
+const senderMail = require('../../../infra/mail/sender.js')
 
 /**
  * Busca tickets encerrados no Hubsoft a partir de uma data
@@ -16,7 +17,7 @@ async function getClosedTicketsSince(thresholdDate) {
  * Verifica se um ticket do Hubsoft existe no GLPI e seu status de sync
  */
 async function checkTicketInHubGlpi(hubsoftTicketId) {
-  const syncData = await hubglpiSyncRepo.getSyncByHubsoftTicketId(hubsoftTicketId);
+  const syncData = await hubglpiSyncRepo.getSyncIdByHubsoftId(hubsoftTicketId);
 
   if (!syncData) {
     return {
@@ -42,7 +43,7 @@ async function notificationAlreadySent(hubsoftTicketId) {
  * Envia notificações de encerramento
  */
 async function sendClosureNotifications(payload) {
-  return enviadordeEmailNaoseicomoserafeito.sendClosureNotifications(payload);
+  return senderMail.send(payload);
 }
 
 /**
@@ -59,11 +60,24 @@ async function markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds, error = null) {
   return wdRepository.markNotificationsAsFailed(hubsoftTicketIds, error);
 }
 
+/**
+ * Marca notificações como pendentes
+ */
+async function markNotificationsAsPending(hubsoftTicketId, error = null) {
+  return wdRepository.markNotificationsAsPending(hubsoftTicketId, error);
+}
+
+async function getPendingTicketsForNotification() {
+  return wdRepository.getPendingTicketsForNotification();
+}
+
 module.exports = {
   getClosedTicketsSince,
   checkTicketInHubGlpi,
   notificationAlreadySent,
   sendClosureNotifications,
   markNotificationsAsSent,
-  markNotificationsAsFailed
+  markNotificationsAsFailed,
+  markNotificationsAsPending,
+  getPendingTicketsForNotification
 };