diff --git a/src/services/ticketService.js b/src/services/ticketService.js
index fc1c274..c2547ce 100644
--- a/src/services/ticketService.js
+++ b/src/services/ticketService.js
@@ -15,10 +15,10 @@ const e = require('express');
  * @returns {Promise<object|null>} Um objeto com os IDs { hubsoftId, glpiId, syncId } ou null se não for aplicável.
  */
 
-const handleMundialeTicket = async (glpiTicketId, ticketTitle) => {
+const handleTicket = async (glpiTicketId, ticketTitle) => {
   try {
-    if (!ticketTitle.includes("Mundiale")) {
-      logInfo(`Ticket ID ${glpiTicketId} não é da Mundiale. Ignorando fechamento.`);
+    if (!tolow(ticketTitle).includes("mundiale") || !tolow(ticketTitle).includes("implantacao") || !tolow(ticketTitle).includes("sac") || !tolow(ticketTitle).includes('cancelamento') || !tolow(ticketTitle).includes('troca de titularidade')) {
+      logInfo(`Ticket ID ${glpiTicketId} esta fora do escopo do fluxo. Ignorando fechamento.`);
       return null;
     }
 
@@ -45,7 +45,7 @@ const handleMundialeTicket = async (glpiTicketId, ticketTitle) => {
       return null;
     }
   } catch (error) {
-    logError(`Erro em handleMundialeTicket para o ticket ID ${glpiTicketId}:`, error);
+    logError(`Erro em handleTicket para o ticket ID ${glpiTicketId}:`, error);
     throw error; // Propaga o erro para o chamador
   }
 };
@@ -102,7 +102,7 @@ const fechaTicket = async (bodyRequest) => {
   const closingMessage = sanitizeGLPIComment({ content: rawClosingMessage });
 
   try {
-    const ticketInfo = await handleMundialeTicket(glpiTicketId, ticketTitle);
+    const ticketInfo = await handleTicket(glpiTicketId, ticketTitle);
 
     if (ticketInfo) {
       const closeResponse = await closeHubsoftTicket(ticketInfo.hubsoftId, closingMessage);
@@ -138,7 +138,7 @@ module.exports = { fechaTicket };
  *
  * Funções:
  * - `fechaTicket(bodyRequest)`: Orquestra todo o processo de fechamento.
- * - `handleMundialeTicket(...)`: Verifica se o ticket é elegível para o fluxo e tenta obter uma trava no banco de dados para evitar processamento duplicado.
+ * - `handleTicket(...)`: Verifica se o ticket é elegível para o fluxo e tenta obter uma trava no banco de dados para evitar processamento duplicado.
  * - `closeHubsoftTicket(...)`: Interage com o `hubsoftService` para fechar o atendimento no HubSoft. Trata o caso onde o ticket já está fechado.
  * - `updateLocalDatabaseOnClose(...)`: Atualiza o status do ticket no banco de dados local após o fechamento bem-sucedido.
  */