hubxglpi/src/modules/watchdog/model/email.model.js

// src/modules/watchdog/model/email.model.js

function prepareNotificationPayload(tickets) {
    return {
        subject: buildSubject(tickets),
        bodyEmail: buildBodyEmail(tickets),
        recipients: getRecipients(),
        cc: getCc()
    };
}

function buildSubject(tickets) {

    if (tickets.length === 0) {
        return '[GOLEIRO] Nenhum chamado foi agarrado';
    }
    
    return `🧤 [GOLEIRO] ${tickets.length} chamados foram agarrados`;
}

function buildBodyEmail(tickets) {
  let body = `
    <p>🚨 <strong>Atenção!</strong></p>
    <p>O goleiro defendeu os seguintes chamados:</p>
    <p>Esses chamados foram <strong>fechados no Hubsoft</strong>, mas ainda constam como <strong>abertos no GLPI</strong>.</p>
    <br>
    <ul>
  `;

  tickets.forEach(ticket => {
    body += `
      <li>
        Protocolo Hubsoft: <strong>${ticket.protocolo_hub}</strong><br>
        Mundiale ID: <strong>${ticket.ticket_mundiale}</strong><br>
        GLPI ID: <strong>${ticket.glpi_ticket_id ?? 'não encontrado'}</strong><br>
        Fechado em: ${formatDate(ticket.closed_at)}
      </li>
      <br>
    `;
  });

  body += `
    </ul>
    <br>
    <p>⚽ Favor verificar e alinhar os status no GLPI.</p>
    <p><em>Watchdog Hub × GLPI</em></p>
  `;

  return body;
}

function formatDate(value) {
  if (!value) return 'não informado';

  const d = new Date(value);
  if (Number.isNaN(d.getTime())) return String(value); // fallback seguro

  return d.toLocaleString('pt-BR', { timeZone: 'America/Sao_Paulo' });
}



function formatDate(date) {
    try {
        return new Date(date).toLocaleString('pt-BR');
    } catch {
        return date;
    }
}


function getRecipients() {
    return process.env.WATCHDOG_RECIPIENT_EMAILS?.split(',') || [];
}

function getCc() {
    return process.env.WATCHDOG_CC_EMAILS?.split(',') || [];
}


module.exports = {
    prepareNotificationPayload
};