hubxglpi/src/modules/createTickets/services/implantacao.service.js

// src/modules/createTickets/services/mundiale.service.js
const repositoryHubGlpi = require('../../../shared/repositories/hubglpi.repository.js');
const repositoryGlpi = require('../../../shared/repositories/glpi.repository.js');
const repositoryHubsoft = require('../../../shared/repositories/hubsoft.repository.js');
const modelHubGlpi = require('../../../shared/model/hubglpi.model.js');
const modelGlpi = require('../../../shared/model/glpi.model.js');
const ticketShared = require('./createTickets.service.js');
const { logInfo, logWarning } = require('../../../utils/logger.js');

// --------------------------------------
// Funções principais do serviço
// --------------------------------------

async function fetchNew() {
    return repositoryHubsoft.getImplantacaoTickets();
}

async function saveHubGlpi(tickets) {
    if (!tickets.length) return;

    const ticketsFormatted = tickets.map(ticket =>
        modelHubGlpi.mapHubsoftToHubglpi(ticket, 'IMPLANTACAO')
    );

    const inserted = await repositoryHubGlpi.insertTickets(ticketsFormatted);

    if (inserted) {
        await repositoryHubGlpi.insertSyncData(
            ticketsFormatted.map(ticket => ticket.id_atendimento)
        );
    }

    return inserted;
}

async function sendToGlpi(ticket) {

    const ticketsResolved = await ticketShared.resolveEntityId(ticket);

    if (ticketsResolved.entities_id === 0) {
        logWarning(`Entidade não encontrada para o ticket id=${ticket.id_atendimento}.`);
    }

    formatGlpiPayload(ticketsResolved);

    const payload = modelGlpi.mapHubGlpiToGlpi(ticketsResolved);

    const glpiId = await repositoryGlpi.insertTicket(payload);
    logInfo(`Ticket GLPI criado com ID=${glpiId} para o ticket id=${ticket.id_atendimento}.`);

    await repositoryGlpi.insertGroupTicket(glpiId, 'IMPLANTACAO');
    await repositoryHubGlpi.updateSyncDataCreated(ticket.id_atendimento, glpiId);
}


// --------------------------------------
// Formatar dados antes de enviar para o GLPI
// --------------------------------------

function formatGlpiPayload(ticket) {
    const title = `IMPLANTAÇÃO - ${ticket.codigo_cliente}-${ticket.codigo_servico}-${ticket.cliente_nome} - ${ticket.servico_nome}`;
    const description = formatDescription(ticket);
    ticket.name = title;
    ticket.content = description;
    return;
}


// --------------------------------------
// Dicionário de Serviços
// --------------------------------------

const serviceDictionary = {
    // ---------- LAN-TO-LAN ----------
    "Lan-to-Lan 50 Mbps":       { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "50 Mbps" },
    "Lan-to-Lan 100 Mbps":      { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "100 Mbps" },
    "Lan-to-Lan 200 Mbps":      { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "200 Mbps" },
    "Lan-to-Lan 300 Mbps":      { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "300 Mbps" },
    "Lan-to-Lan 500 Mbps":      { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "500 Mbps" },
    "Lan-to-Lan 700 Mbps":      { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: "700 Mbps" },
    "Lan-to-Lan":               { produto: "Lan-to-Lan", qtd: 1, descricao: null },

    // ---------- LINK DEDICADO ----------
    "Link de Internet Dedicado 20 Mbps Full Duplex":
        { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "20 Mbps Full Duplex" },

    "Link de Internet Dedicado 100 Mbps Full Duplex":
        { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "100 Mbps Full Duplex" },

    "Link de Internet Dedicado 1Gbps Full Duplex":
        { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "1 Gbps Full Duplex" },

    "Link de Internet Dedicado 2 Gbps Full Duplex":
        { produto: "Link de Internet Dedicado", qtd: 1, descricao: "2 Gbps Full Duplex" },

    // Default genérico caso venha coisa nova
};


// --------------------------------------
// Tabela HTML da descrição
// --------------------------------------

const formatDescription = (ticket) => {

    const documentoFormatado = formatDocument(ticket.cpf_cnpj, ticket.tipo_pessoa);
    const docLabel = ticket.tipo_pessoa === "pf" ? "CPF" : "CNPJ";
    const servico = resolveService(ticket.servico_nome);

    return `
<table style="width:100%; border-collapse: collapse;">

    <!-- ===== CABEÇALHO DADOS COMERCIAL ===== -->
    <tr style="background-color:#f2f2f2;">
        <th colspan="2" style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">
            Dados Comercial
        </th>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Nº de Operação</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.protocolo_hub || "N/A"}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Gerente Responsável</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.usuario_que_abriu || "N/A"}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Código do Cliente</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.codigo_cliente}</td>
    </tr>

    <!-- ===== CABEÇALHO DADOS CLIENTE ===== -->
    <tr style="background-color:#f2f2f2;">
        <th colspan="2" style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">
            Dados Cliente
        </th>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Cliente</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.cliente_nome}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>${docLabel}</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${documentoFormatado}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Nome Contato</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.nome_razaosocial || "N/A"}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Email Contato</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.email || "N/A"}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Telefone Contato</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.telefone || "N/A"}</td>
    </tr>

    <tr>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;"><strong>Endereço Instalação</strong></td>
        <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.endereco || "N/A"}</td>
    </tr>

    <!-- ===== CABEÇALHO DADOS DO SERVIÇO ===== -->
    <tr style="background-color:#f2f2f2;">
        <th colspan="2" style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">
            Dados do Serviço Contratado
        </th>
    </tr>

    <tr>
        <td colspan="2" style="padding: 0; border: 1px solid #ddd;">
            <table style="width:100%; border-collapse: collapse;">
                <tr style="background-color:#fafafa;">
                    <th style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">Produto</th>
                    <th style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">Quantidade</th>
                    <th style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">Descrição</th>
                </tr>
                <tr>
                    <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${servico.produto}</td>
                    <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${servico.qtd}</td>
                    <td style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${servico.descricao || ""}</td>
                </tr>
            </table>
        </td>
    </tr>

    <!-- ===== OBSERVAÇÕES ===== -->
    <tr style="background-color:#f2f2f2;">
        <th colspan="2" style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd; text-align:left;">
            Observações
        </th>
    </tr>

    <tr>
        <td colspan="2" style="padding: 8px; border: 1px solid #ddd;">${ticket.descricao_abertura || "N/A"}</td>
    </tr>

</table>
    `;
};



// --------------------------------------
// Formatadores de Documento
// --------------------------------------

function formatCPF(cpf) {
    cpf = cpf.replace(/\D/g, "");
    return cpf.replace(/(\d{3})(\d{3})(\d{3})(\d{2})/, "$1.$2.$3-$4");
}

function formatCNPJ(cnpj) {
    cnpj = cnpj.replace(/\D/g, "");
    return cnpj.replace(/(\d{2})(\d{3})(\d{3})(\d{4})(\d{2})/, "$1.$2.$3/$4-$5");
}

function formatDocument(doc, tipo) {
    if (!doc) return "N/A";
    return tipo === "pf" ? formatCPF(doc) : formatCNPJ(doc);
}


// --------------------------------------
// Resolve Serviço
// --------------------------------------

function resolveService(servicoNome) {
    return serviceDictionary[servicoNome] || {
        produto: servicoNome,
        qtd: 1,
        descricao: null
    };
}


// --------------------------------------
// Exportação
// --------------------------------------

module.exports = {
    fetchNew,
    saveHubGlpi,
    sendToGlpi
};